更新时间:2025-11-28
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据介绍,此次修订《标准指南》的主要目的:一方面,是为贯彻落实党中央、国务院对养老服务及标准化工作的决策部署,加快适应养老服务新业态、新技术和新模式快速发展的需要。《十五五规划建议》提出,要“促进服务业优质高效发展。加强服务标准和质量品牌建设。”《中央 国务院关于深化养老服务改革发展的意见》提出,要“健全养老服务标准和评价体系。”《国家标准化发展纲要》把“开展养老和家政服务标准化专项行动”明确为需要重点推动落实的5项专项行动之一。
建设内容部分由四个子体系组成。一是服务通用基础标准体系。主要用于统一养老服务领域基础性、通用性概念和范围。二是服务提供标准体系。主要用于规范养老服务内容及具体要求。三是服务保障标准体系。主要用于规范支撑各类养老服务机构运行的人员培训、岗位设置与配备、环境建设、设施设备、科技助老、信息化、老年用品等保障要素。四是服务管理标准体系。主要用于规范各类养老服务机构出入院、标准体系建设、纠纷处理、服务质量监测、服务机构评价、信用管理、服务安全风险防范、老年人权益保障等方面内容。
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