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　　行业从业人员规模超4000万人，但持证上岗率不足40%，母婴护理、老年照护等细分领域岗位竞争指数突破8:1。服务品质参差不齐导致60%的消费投诉集中于“服务不符预期”，而具备营养学、心理学背景的专业人才薪资较传统从业者高出40%—60%，凸显技能溢价效应。政策层面正加速破局：人社部计划2025年底前推行全国统一职业等级认证，住建部门试点将家政服务纳入社区公共服务设施规划，预计到2030年持证人员占比将提升至80%以上。